Configurar SPF, DKIM y DMARC: que tu correo no vaya a spam
Evita que tus correos acaben en spam: comprueba MX, SPF, DKIM y DMARC de tu dominio, actívalos desde el panel o copia los registros a tu proveedor de DNS.
Para que tus correos no acaben en spam, asegúrate de que las cuatro comprobaciones de correo de tu dominio estén en verde: MX, SPF, DKIM y DMARC. En el panel de SolumeCore, la sección Entregabilidad muestra las cuatro de un vistazo y te da un botón para arreglar cada una. Si tu DNS está con nosotros, casi todos los arreglos son de un clic; si está en otro sitio, el panel te muestra el registro exacto que debes copiar.
Qué hace cada comprobación
Gmail y Outlook miran cuatro cosas antes de confiar en un mensaje que dice venir de tu dominio:
| Comprobación | Qué hace |
|---|---|
| Recibir correo (MX) | Indica qué servidor recibe el correo enviado a tu dominio, para que llegue a tus cuentas. |
| Lista de remitentes (SPF) | Enumera qué servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio. Sin él, tus mensajes tienen más probabilidad de ir a spam. |
| Firma (DKIM) | Añade una firma digital a cada mensaje, que prueba que nadie lo cambió por el camino. |
| Protección (DMARC) | Indica a otros servidores qué hacer con el correo que se hace pasar por el tuyo y te envía reportes. |
Comprueba tu dominio
- Inicia sesión en el panel de SolumeCore, abre Hosting web (dentro de Servidores) y elige tu hosting.
- Abre la pestaña Correo y luego la sección Entregabilidad.
- Si tu hosting tiene más de un dominio, elige el dominio en el selector de la parte superior derecha.
- Lee el resultado. Con las cuatro en verde ves «Las cuatro en verde: tu correo está impecable». Si no, te dice cuántas cosas faltan por arreglar.
La pestaña Resumen también muestra un pequeño resumen de estas cuatro luces en su tarjeta de correo.
Arregla lo que no esté en verde
Si tu dominio usa los nameservers de SolumeCore
- MX: haz clic en Abrir la zona DNS para revisar los registros. Si acabas de conectar el dominio, espera a que el DNS se propague y vuelve a comprobar. Consulta Apunta un dominio a tu hosting web.
- SPF: haz clic en Arreglar. Una ventana muestra el registro TXT que debes añadir, con su Nombre y su Valor. Añádelo en Dominio y DNS, luego Zona DNS, y haz clic en Revisar de nuevo.
- DKIM: haz clic en Activar DKIM. El panel crea la clave y publica el registro en tu zona. Antes de hacerlo puede aparecer el estado «Todavía sin clave».
- DMARC: consulta el apartado siguiente.
Si tu DNS está en otro sitio
El panel avisa de que tu DNS está en otro lado, así que los arreglos son registros que copias en tu proveedor de DNS.
- Haz clic en Arreglar junto a la comprobación. Una ventana muestra el Nombre y el Valor del registro con botones de copiar.
- Crea ese registro TXT en tu proveedor de DNS (para DKIM, haz clic antes en Activar DKIM si te lo pide y luego copia el registro que aparece).
- Guárdalo, vuelve y haz clic en Revisar de nuevo. Puede tardar unos minutos en verse.
Mantén un solo registro SPF por dominio. Si ya tienes uno porque también envías correo con otro servicio, fusiónalos en uno solo en lugar de añadir un segundo.
Configura DMARC
- En Protección (DMARC), haz clic en Configurar DMARC. Si ya existe, el botón dice Cambiar DMARC.
- En El correo que no pasa los chequeos, elige qué debe ocurrir. Solo reportar viene seleccionado por defecto:
- Solo reportar: no se bloquea nada; solo recibes reportes.
- Mandar a spam: los mensajes que fallan se mueven a spam.
- Rechazar: los mensajes que fallan se rechazan.
- En Mandar reportes a (opcional), escribe una dirección de correo para recibir los resúmenes diarios de Gmail, Outlook y otros.
- Revisa El registro, el registro TXT exacto que se publicará en
_dmarcde tu dominio, y haz clic en Configurar DMARC. Un mensaje confirma que DMARC se publicó. Tarda unos minutos en verse.
Si tu DNS está en otro sitio, la ventana no publica nada: muestra el Nombre y el Valor del registro TXT, y tú lo creas en tu proveedor de DNS.
Empieza con Solo reportar durante un par de semanas. Si alguno de tus sistemas envía correo sin estar incluido en el SPF (un servicio de boletines, un CRM, un formulario de contacto), una política más estricta perdería esos mensajes.
Solución de problemas
DKIM aparece como «Publicado, pero no coincide»
El registro de tu DNS es distinto de la clave que generamos. Copia otra vez el valor desde la ventana de Arreglar y reemplaza el registro antiguo. Si dice «Publicado dos veces», borra el duplicado.
La comprobación sigue en rojo después de guardar el registro
Los cambios de DNS tardan. Espera unos minutos (hasta una hora en algunos proveedores) y haz clic en Revisar de nuevo. Usa la comprobación de propagación para confirmar que el registro es visible.
Uso Cloudflare
Crea los registros TXT como de costumbre. El proxy de la nube naranja solo se aplica a registros web como A y CNAME, y los registros de correo deben estar en solo DNS.
Mi correo sigue yendo a spam
Las comprobaciones en verde ayudan mucho, pero no garantizan la entrega en la bandeja de entrada. Evita enviar en masa desde un dominio recién creado, no envíes contenido que parezca spam y pide a los destinatarios que marquen tus mensajes como «no es spam».
Preguntas frecuentes
¿Necesito las cuatro comprobaciones?
Sí, lo ideal es tenerlas. Gmail y Outlook confían más en un dominio que tiene recepción (MX), SPF, DKIM y DMARC configurados.
¿Qué política de DMARC debo usar?
Empieza con Solo reportar y pasa a Mandar a spam o Rechazar cuando hayas confirmado que todos tus remitentes legítimos pasan las comprobaciones.
¿Dónde recibo los reportes de DMARC?
En la dirección de correo que escribiste en Mandar reportes a. Son resúmenes diarios de Gmail, Outlook y otros proveedores.
¿Funciona también con los dominios adicionales?
Sí. Elige cada dominio en el selector de la sección Entregabilidad y compruébalo por separado.
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