Cómo poner un tope de gasto mensual en tu cuenta
Fija un límite mensual, recibe avisos al 50, 80 y 100 % y decide si se bloquean las compras nuevas. Las renovaciones nunca se bloquean.
Un tope de gasto es un límite mensual que fijas tú en tu propia cuenta. En Facturas y pagos > Garantías, pulsa Poner un tope, escribe tu límite mensual y elige si las compras nuevas deben bloquearse al llegar a él. SolumeCore te avisa al llegar al 50 %, al 80 % y al 100 % del tope. Las renovaciones nunca se bloquean, así que tus servicios en marcha no se ven afectados.
El tope de gasto es una función opcional. Si no ves la pestaña Garantías o la tarjeta del tope, no está activado en tu cuenta por ahora.
Qué cuenta para el tope
El tope cuenta todo lo facturado a tu cuenta durante el mes natural, en la moneda que elijas para el tope. No cuenta:
- las recargas de saldo, porque es dinero tuyo que pones en la cuenta;
- las tarjetas de regalo.
Tampoco cuentan las facturas canceladas.
El tope nunca bloquea las renovaciones, así que un servidor en marcha no se queda sin conexión por su causa.
Poner un tope
- Inicia sesión en dashboard.solumecore.com.
- Abre Facturas y pagos en el grupo Facturación y entra en la pestaña Garantías.
- En la tarjeta Tope de gasto mensual, pulsa Poner un tope. La tarjeta también muestra cuánto has gastado este mes.
- En Tu tope mensual, rellena:
- Límite mensual: un monto entre 1 y 1.000.000.
- Moneda: la moneda en la que se mide el tope.
- Bloquear compras nuevas cuando llegue: actívalo si quieres que las compras se detengan en el límite. Déjalo apagado si solo quieres avisos.
- Pulsa Guardar tope.
La barra muestra tu progreso y marca el 50 %, el 80 % y el 100 %. El texto de debajo te dice si las compras nuevas se bloquean al llegar al tope (Las compras nuevas se bloquean al llegar al tope) o si solo te avisan (Solo te avisamos: las compras pasan aunque superes el tope).
Qué pasa al llegar al tope
- Al 50 %, 80 % y 100 % del límite, SolumeCore te avisa.
- Con Bloquear compras nuevas cuando llegue activado, se rechaza un pedido nuevo que te haría superar el límite. Puedes subir el tope o esperar al mes siguiente.
- Las renovaciones nunca se bloquean. El tope solo se aplica a compras nuevas, así que tus servicios siguen funcionando.
Cambiar o quitar el tope
- En la misma tarjeta, pulsa Cambiar para editar el límite, la moneda o la opción de bloqueo.
- Para quitarlo, pulsa Quitar el tope y confirma. Ya no recibirás avisos y las compras nuevas no se bloquearán.
Subir o quitar tu tope es una acción sensible, por lo que puede que te pidan confirmar que eres tú con tu contraseña, el 2FA, una passkey o un código por correo. Así evitamos que alguien que entre en una sesión abierta levante tu límite.
Consejos para elegir un límite
- Suma lo que cuestan tus renovaciones cada mes y deja margen para un servidor nuevo o un extra.
- Usa la previsión de la pestaña Renovaciones para ver lo que viene en los próximos 30 días.
- Si solo quieres estar informado, deja apagada la opción de bloqueo.
Servidores de pago por uso
Si tienes un servidor de pago por uso (cuando se ofrece ese tipo de plan), tiene su propio tope mensual en la página de uso del servidor, para que el mes nunca cueste más que el plan fijo. Es independiente del tope de gasto de tu cuenta.
Solución de problemas
- No encuentro la pestaña Garantías. La pestaña aparece cuando hay al menos una garantía activada para tu cuenta. Si quieres un tope de gasto y no lo ves, pídenoslo en un ticket.
- «No pudimos guardar el tope». Comprueba que el monto esté entre 1 y 1.000.000 e inténtalo de nuevo.
- Se rechazó una compra. Tu tope bloquea las compras nuevas una vez alcanzado. Sube el tope, desactiva el bloqueo o espera al mes siguiente.
- No recibo avisos. Los avisos salen al cruzar las marcas del 50 %, 80 % y 100 %. Revisa tus notificaciones y la carpeta de spam.
Preguntas frecuentes
¿El tope impide que mis servicios se renueven?
No. Las renovaciones nunca se bloquean, así que un tope no puede dejar sin conexión un servidor en marcha.
¿Cuándo se reinicia el contador?
Cada mes natural. La tarjeta muestra el mes que estás viendo.
¿Puedo fijar el tope en otra moneda?
Sí. Eliges la moneda al crear el tope. Cuenta las facturas en esa moneda.
¿Cargar saldo cuenta como gasto?
No. Las recargas y las tarjetas de regalo no se cuentan como gasto.
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