Cómo configurar el acceso con passkey (huella, rostro, PIN)

Una passkey te permite entrar a SolumeCore con tu huella, tu rostro, el PIN del equipo o una llave de seguridad como una YubiKey, sin escribir contraseña. Para agregar una, abre Perfil y seguridad, ve a la pestaña Seguridad, haz clic en Agregar passkey en la tarjeta Passkeys, confirma que eres tú y aprueba el aviso de tu dispositivo.

Antes de empezar

• Un navegador reciente (Chrome, Edge, Safari o Firefox) en un dispositivo con lector de huellas, desbloqueo facial, PIN o llave de seguridad. Si el navegador no puede crear passkeys, el panel te lo indica.
• La passkey queda ligada a la dirección del panel, dashboard.solumecore.com. No funciona en otros sitios web, y eso la hace resistente a las páginas de entrada falsas.
• En algunas situaciones SolumeCore puede desactivar las passkeys. Si la tarjeta Passkeys dice que no están disponibles por ahora, tu contraseña y las demás opciones siguen funcionando igual.

Agrega una passkey

1. Entra en dashboard.solumecore.com.
2. Abre Perfil y seguridad desde el grupo Cuenta del menú y elige la pestaña Seguridad.
3. En la tarjeta Passkeys, haz clic en Agregar passkey.
4. Ponle un nombre que reconozcas, como «Notebook del trabajo» o «YubiKey del llavero».
5. Confirma que eres tú con tu contraseña, un código de la app, un código de respaldo u otra passkey. Si tu cuenta no tiene nada de eso, te enviamos un código por correo.
6. Haz clic en Crear passkey. Tu dispositivo te pide la huella, el rostro, el PIN o la llave de seguridad. Apruébalo.

Verás el aviso Passkey agregada. La tarjeta la lista con su nombre, la fecha en que la agregaste y su último uso. Aparece como Sincronizada cuando tu gestor de contraseñas o la cuenta de tu teléfono guarda una copia entre dispositivos, o como En este dispositivo cuando vive solo en él.

Agrega una passkey por cada dispositivo que uses. Si intentas agregar otra al mismo dispositivo, el navegador indica que ese dispositivo ya tiene una passkey para esta cuenta.

Entra con tu passkey

1. Abre la pantalla de entrada.
2. Haz clic en Entrar con una passkey. Muchos navegadores también ofrecen tus passkeys guardadas al hacer clic en el campo del correo.
3. Aprueba el aviso en tu dispositivo.

Entras directo al panel. Una passkey con huella, rostro o PIN ya cuenta como dos factores en uno, por lo que no te pide además un código de la app. Tu contraseña sigue funcionando.

Úsala como segundo paso

Si prefieres una passkey a un código de app como verificación en dos pasos:

1. En la tarjeta Passkeys, activa la opción Pedir mi passkey después de la contraseña y confirma.
2. Desde ese momento, entrar con la contraseña también te pide la passkey. Entrar solo con la passkey sigue funcionando.

Si además activaste una app de autenticación, al entrar eliges cualquiera de las dos. Después genera tus códigos de respaldo para poder entrar si pierdes la passkey; mira cómo usar los códigos de respaldo del 2FA.

Cambia el nombre o borra una passkey

1. En la lista de passkeys, abre el menú de opciones (tres puntos) de la que quieras.
2. Elige Cambiar el nombre y guarda el nuevo, o Borrar.
3. Para borrar, confirma que eres tú. Ese dispositivo ya no podrá entrar a tu cuenta. Borra también la passkey del dispositivo o del gestor de contraseñas si ya no la usas.

Si era tu última passkey, la cuenta deja de pedirla después de la contraseña.

Solución de problemas

Perdí el dispositivo que tenía mi passkey

Entra con tu contraseña. Si la passkey era tu segundo paso, elige un código de respaldo o la opción de recibir un código por correo en la pantalla de verificación. Luego borra la passkey perdida de la tarjeta Passkeys y agrega una nueva. Si no puedes entrar, mira qué hacer si pierdes tu dispositivo de 2FA.

«Entrar con una passkey» no funciona

• Comprueba que estás en dashboard.solumecore.com y no en otro subdominio.
• Actualiza el navegador y verifica que tu dispositivo tenga un bloqueo de pantalla configurado.
• Si cerraste el aviso, vuelve a hacer clic en el botón.
• Si el navegador no encuentra una passkey para este sitio, entra con tu contraseña y agrega una nueva.

No aparece el botón Agregar passkey

Tu navegador no puede crear passkeys o la función no está disponible por ahora. Prueba con otro navegador reciente o vuelve más tarde.

Preguntas frecuentes

¿Una passkey es más segura que una contraseña?

Sí. No hay ningún secreto que escribir ni que robar, y una passkey solo funciona en el panel real de SolumeCore, así que las páginas de phishing no pueden usarla.

¿Puedo tener varias passkeys?

Sí; lo ideal es una por dispositivo, más una de respaldo como una llave de seguridad. Cada una se puede renombrar o borrar por separado.

¿Sigo necesitando mi contraseña?

Consérvala. Es tu alternativa si no tienes tus dispositivos, y la necesitas para el acceso SFTP a tus servidores de juego.

¿Qué diferencia hay entre una passkey y el 2FA con una app?

La app te da un código de 6 números que escribes. La passkey se aprueba en tu dispositivo con un toque o una mirada. Puedes usar cualquiera como segundo paso, o las dos.

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