Copias de seguridad: qué hace cada producto y retención

Todos los productos de SolumeCore tienen alguna forma de crear y restaurar copias de tus datos, pero funcionan de manera distinta y ninguna sustituye a una copia que controles tú. Este documento explica qué ofrece cada producto, cómo funcionan la retención y los límites, qué no se garantiza a propósito y cómo se relacionan las copias con la cancelación y el borrado.

La regla que vale en todas partes: tus datos son responsabilidad tuya. Los Términos de servicio recomiendan conservar tus propias copias, y una copia que vive en la misma infraestructura que el original no te protege de todos los fallos. Descarga las copias importantes y guárdalas en otro sitio.

Copias por producto

SolumeCore controla la disponibilidad de algunas de estas funciones, que puede variar entre ubicaciones y planes. Si en tu panel falta una pestaña o un botón de los que se describen aquí, esa función no está habilitada para tu servicio.

Servidores de juego y de apps

En la pestaña Backups puedes:

• Crear un backup: una copia comprimida de todos los archivos del servidor. Puedes ponerle nombre e indicar archivos o carpetas que excluir (un patrón por línea, con atajos para logs, caché, temporales y otros backups). Tarda unos minutos y mientras tanto aparece «En curso».
• Ver el uso: «X de Y backups usados». Al llegar al límite hay que borrar uno antes de crear otro. El límite depende de tu plan, y algunos planes no incluyen backups.
• Bloquear un backup para que no se pueda borrar por error ni cuando rotan las copias automáticas.
• Descargar, renombrar, restaurar o borrar un backup.

Restaurar reemplaza los archivos actuales por los del backup y apaga el servidor mientras dura. Por defecto se borran antes los archivos actuales, algo recomendable; si desmarcas esa opción, los archivos que no estén en el backup se conservan y el resultado no coincidirá exactamente con la copia. Un backup que solo contiene el mundo se restaura encima, sin tocar el resto del servidor. Restaurar no se puede deshacer.

Copias automáticas, rotación y retención

Los backups programados se crean desde la pestaña Tareas. Por defecto SolumeCore tiene activados dos ayudantes para ellos:

• Rotación: cuando un backup programado superaría tu límite, se elimina el backup sin bloquear más antiguo para que la tarea siga funcionando. Nunca elimina un backup bloqueado, uno en curso ni tu último backup bueno.
• Política de retención: eliges cuántos backups diarios, semanales y mensuales conservar (el punto de partida sugerido es 7 diarios y 4 semanales; los máximos son 31 diarios, 52 semanales y 24 mensuales), y una tarea cada hora borra el resto. Se aplican las mismas protecciones, y un backup fallido se elimina a las 24 horas para que no cuente para siempre contra tu límite.

Otras funciones opcionales, como restaurar archivos sueltos de un backup, restaurar solo una zona del mundo, un botón de pánico para «volver al último backup bueno» y los backups solo del mundo, dependen de que SolumeCore las tenga activadas.

Importante: los backups de los servidores de juego se guardan en el nodo que aloja el servidor, no fuera de él. El almacenamiento externo todavía no está disponible. Un backup te protege de errores (un plugin defectuoso, un mundo borrado, un grief), no de la pérdida de la máquina. Descarga los que no puedas permitirte perder.

VPS y VDS

Cuando están habilitados, la página de un VPS o VDS muestra Backups y Snapshots:

• Los backups son copias completas de tu disco a las que puedes volver cuando quieras. Se guardan aparte de tu servidor y sobreviven a una reinstalación. Cuántos puedes conservar tiene un límite, que se muestra como «X de Y». Restaurar apaga el servidor, lo restaura y lo vuelve a encender, lo que puede tardar varios minutos.
• Los snapshots son puntos de restauración instantáneos, útiles antes de un cambio arriesgado. También tienen límite y requieren un almacenamiento adecuado en el host.
• Las copias automáticas, si están habilitadas para tu servicio, se ejecutan a diario o cada semana con un máximo de copias retenidas. SolumeCore puede ofrecerlas como complemento opcional.

SolumeCore activa todo esto por entorno, así que una ubicación nueva puede no tenerlo todavía. Reinstalar el sistema operativo borra el disco; el panel conserva una entrada de backup «Antes de reinstalar» cuando esa opción está disponible, pero no debes confiar en ella.

Hosting web (cPanel)

En el panel de hosting, Backups te permite crear una copia completa de tus archivos, bases de datos y correo, y descargarla desde cPanel. La copia completa se guarda dentro de tu cuenta y ocupa el disco de tu plan, así que descárgala y bórrala cuando ya no la necesites. Si tu sitio es grande, la copia tarda un rato y recibes un correo cuando está lista.

Cuando está habilitado, el panel también lista las copias automáticas del servidor por día y permite restaurar tu cuenta a un día anterior. Restaurar reemplaza archivos, bases de datos y correo por la copia de ese día, así que se pierde lo que hayas creado o cambiado después. Haz antes una copia completa nueva si puedes necesitar el estado actual.

Bases de datos de apps

Las bases gestionadas junto a tu app (PostgreSQL, Redis y MongoDB) se pueden copiar de forma programada o a demanda con Hacer un backup ya. Se generan con la herramienta propia de cada base y se guardan en el disco de la base. Tú eliges la frecuencia y cuántas copias conservar, hasta un máximo que fija la plataforma (14 por base por defecto). Borrar una base también borra sus datos y sus backups.

Qué no se garantiza

• Ninguna promesa de recuperación. Las copias pueden fallar, y el panel muestra las fallidas en rojo. Comprueba que una copia terminó antes de fiarte de ella.
• Sin copia externa para los servidores de juego, como se explicó arriba.
• Sin recuperación a un instante exacto de tus propios datos, salvo que la montes tú.
• Sin copias de lo que está fuera de tu servicio, como bases de datos externas o servicios de terceros.

Copias, cancelación y borrado

Cuando se cancela un servicio, sus datos no se conservan para siempre. Los servidores suspendidos por impago se cancelan tras un periodo de gracia y después se eliminan tras una ventana de retención corta; los valores por defecto están en plazos por defecto y se explican en suspensión por falta de pago. Durante una suspensión puede que solo puedas ver la lista de backups, no descargarlos, porque por defecto una suspensión por impago se trata igual que una por abuso. Descarga lo que necesites antes de que falle un pago.

El módulo opcional «Confianza» de SolumeCore puede ofrecer una copia final descargable al cancelar un servicio desde el panel. Ese compromiso no existe a menos que SolumeCore lo haya publicado en su página de la promesa. Cuando un servicio se cancela por abuso, por defecto no se ofrece copia final.

Buenas prácticas

1. Descarga una copia completa antes de actualizar, reinstalar o hacer cambios masivos.
2. Bloquea el backup que no puedas permitirte perder.
3. Mantén al menos una copia fuera de la plataforma.
4. Prueba las restauraciones en un servidor de repuesto de vez en cuando.
5. No guardes secretos en texto plano dentro de archivos que compartas.

Documentos relacionados

• Guía del panel de servidores de juego
• Hosting web con cPanel
• Hosting de apps y bots
• Límites y cuotas por producto

FAQ

¿Los backups de mi servidor de juego se guardan fuera del nodo?

No. Se guardan en el nodo que aloja tu servidor. Descarga cualquier backup que no puedas permitirte perder.

¿Por qué no puedo crear otro backup?

Has alcanzado el límite de tu plan. Borra un backup sin bloquear o, si el problema es la programación, revisa tu política de retención. Los backups bloqueados nunca se borran solos.

¿Restaurar un backup borra mis archivos actuales?

Por defecto sí: se borran los archivos actuales antes de restaurar, y así obtienes una copia exacta del backup. Puedes desmarcar esa opción, pero entonces los archivos que no estén en el backup se conservan.

¿Puedo descargar backups con el servidor suspendido?

Por defecto no. Un servidor de juego suspendido solo permite ver la lista de backups. Paga la factura pendiente para recuperar el acceso y descarga lo que necesites con antelación.

¿Cuánto tiempo se conservan los backups tras cancelar?

Van con el servicio: cuando un servicio cancelado se elimina, también se borran sus backups. Consulta los plazos por defecto para ver las ventanas actuales.